北京東晟智科機械設備有限公司早早地發(fā)現，林德叉車(chē)能夠根據自己的實(shí)際情況，對服務(wù)合同項目進(jìn)行靈活組合或添加其他附加項目，實(shí)現企業(yè)的個(gè)性化發(fā)展。林德可提供全部保養合同、定期保養合同、人工合同等多種定制化服務(wù)方案供用戶(hù)選擇。

　　早在2011年，百威英博就一直與林德簽訂全部保養合同，林德的駐點(diǎn)工程師團隊不僅為東晟智科提供的維保服務(wù)，還為其提供差異化的車(chē)隊管理服務(wù)和量身定做的個(gè)性化服務(wù)。

　　一、定制化服務(wù)：

　?、?、維保服務(wù)現場(chǎng)、配件倉庫等5S管理

　?、?、定制化的維保報修流程、維保工作流程

　?、?、根據用車(chē)周期及工況制定車(chē)隊年度保養計劃

  ④、維保管理看板、操作指南

  ⑤、協(xié)助客戶(hù)推進(jìn)技改項目，進(jìn)行充電房規劃及管理

  ⑥、車(chē)隊管理系統試點(diǎn)、提升車(chē)隊管理水平

  ⑦、增值服務(wù)：培訓、叉車(chē)技能比賽等

　　二、運營(yíng)

　　東晟智科是一家非常注重的企業(yè)，是其一切工作的前提，在叉車(chē)運作現場(chǎng)隨處可見(jiàn)其為所做的精細化工作。林德服務(wù)團隊也始終與客戶(hù)一起關(guān)注叉車(chē)的運營(yíng)。

  ①、日常巡檢

　?、?、加裝警示藍燈、滅火器等裝備

  ③、叉車(chē)操作培訓

　　三、簡(jiǎn)化流程，費用可控

　　東晟智科對售后服務(wù)也非常的重視

　　對林德來(lái)說(shuō)，通過(guò)深入的售后服務(wù)，更加及時(shí)有效把握產(chǎn)品的設計及質(zhì)量，為產(chǎn)品提供即時(shí)全部信息；也能夠更好地了解客戶(hù)的使用習慣及作業(yè)工況特點(diǎn)，為新產(chǎn)品及個(gè)性化選項開(kāi)發(fā)提供基礎信息。的售后服務(wù)是產(chǎn)品二次銷(xiāo)售的有力保障，這是二十多年來(lái)林德在發(fā)展的印證。

　　林德客戶(hù)服務(wù)秉承“服務(wù)創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念，不僅為客戶(hù)提供化、定制化的維保服務(wù)，而且始終與客戶(hù)一起關(guān)注叉車(chē)的運營(yíng)和低的物流綜合成本，從而實(shí)現與客戶(hù)雙贏(yíng)的共同目標。